Conditions d'utilisation
1. Objet
Dell Digital ERP IA ("le Service") est une plateforme d'audit d'entreprise assistée par intelligence artificielle, éditée par Dell Digital, cabinet de conseil en automatisation et intégration IA basé à Lomé, Togo. Le Service permet à toute entreprise de répondre à un questionnaire d'audit gratuit couvrant 9 dimensions de son activité, puis d'acquérir, à titre payant, un rapport complet incluant analyse détaillée, roadmap de digitalisation et devis personnalisé.
2. Accès au Service
Le questionnaire d'audit et le diagnostic sommaire sont accessibles gratuitement, sans création de compte, à toute entreprise souhaitant évaluer sa maturité digitale. L'accès au rapport complet est conditionné au paiement du montant affiché au moment de la commande (actuellement 50 000 FCFA), via les moyens de paiement proposés par notre prestataire CinetPay (Mobile Money, carte bancaire).
3. Nature du rapport et des recommandations
Le rapport complet est généré par une combinaison d'analyses automatisées (règles métier) et d'un pipeline d'agents d'intelligence artificielle (technologie Claude d'Anthropic). Les scores, anomalies, recommandations, estimations budgétaires et projections de retour sur investissement qu'il contient sont fournis à titre indicatif, sur la base des seules réponses déclarées par l'utilisateur lors du questionnaire. Ils ne constituent ni un audit comptable, financier ou juridique certifié, ni un conseil professionnel réglementé, et ne sauraient engager la responsabilité de Dell Digital quant aux décisions prises sur leur seul fondement.
4. Paiement et livraison
Le paiement du rapport complet est traité par CinetPay. Une fois le paiement confirmé, le rapport est généré puis contrôlé par un consultant Dell Digital avant livraison, dans un délai indicatif de 24 à 48 heures. Le rapport est transmis à l'adresse email communiquée lors du questionnaire.
5. Remboursement
Toute demande de remboursement doit être adressée à Dell Digital par WhatsApp ou email dans les 7 jours suivant le paiement. Une fois le rapport livré, celui-ci n'est remboursable qu'en cas de défaut manifeste de livraison ou d'erreur technique imputable au Service.
6. Propriété intellectuelle
Le rapport livré est destiné à l'usage interne exclusif de l'entreprise qui en a fait l'acquisition. Il ne peut être revendu, redistribué ou publié sans l'accord écrit de Dell Digital.
7. Contact
Dell Digital — Lomé, Togo
WhatsApp : +228 98 06 91 11
Email : delldigital1@gmail.com